7月30日，由乌鲁木齐开往北京西的Z180次列车因暴雨临时停靠在北京门头沟区王平镇安家庄村附近。
8月1日，一位母亲联系九派新闻称，她从31日上午10点开始就无法联系到自己的孩子。九派新闻从12306客服处得知，车上旅客已在当地政府组织下前往安全地点避险，因当地通信中断，暂时无法和工作人员联系。
针对通信问题，北京移动客服称，因暴雨的原因，房山区、门头沟区那一片的通信都受到了不同程度的影响，目前维修人员在加急处理，但恢复的时间需要视现场的情况而定。
(资料图片仅供参考)
这位母亲称，她孩子参加了一个教育机构的研学营，机构一共安排了38名孩子和6名老师一同前往，但从31日上午十点开始就一直联系不上他们，虽然得到了人员平安的消息，但是没有照片和视频很难平静下来。
该机构的负责人告诉九派新闻，其正在与官方积极联系，现在能确定的是孩子目前被安置在安家庄村附近的一个安全区域，有吃的和喝的，情绪也比较稳定，“据说是信号可能受到干扰，然后这边的老师的电话都打不通，我们也在很着急地在打听消息。”
12306客服表示，这趟列车因为受到降雨的影响通信断掉了，车上的旅客已经在当地政府的组织下前往安全的地点避险。因为当地通信中断，暂时无法和工作人员联系上，但旅客的后勤保障都由当地政府保障，很安全。一旦线路恢复，不危及列车运行的话，铁路部门会尽快组织列车恢复运行。
截至发稿，九派新闻联系北京市门头沟区王平镇安家庄村村委会、北京市门头沟区应急管理局，电话均无法接通。
九派新闻实习记者 黄梦宇 周媛
编辑 肖洁
实习编辑 韩乐乐
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【来源：九派新闻】